Các thuê bao phát tán c
uộc gọi rác sẽ bị nhà mạng chặn triệt để. Tuy vậy, doanh nghiệp vẫn có thể
tiến hành quảng cáo telesale nếu điều này được thực hiện đúng luật.
Nhà mạng xử lý triệt để c
uộc gọi rác
Như VietNamNet đã đưa tin, các nhà mạng đã thống nhất về việc sẽ cùng chặn c
uộc gọi rác bằng các biện pháp kỹ thuật.
Theo đó, căn cứ vào số lượng c
uộc gọi bất thường, tần suất c
uộc gọi, khoảng cách giữa các c
uộc gọi, độ dài c
uộc gọi và phản hồi của ngườ
i dùng di động, nhà mạng sẽ dựa trên cơ sở đó để xác định một thuê bao có phải nguồn phát sinh c
uộc gọi rác hay không.
Nhà mạng sẽ chặn triệt để c
uộc gọi rác để bảo vệ quyền lợi cho ngườ
i dùng di động.
Thuê bao thực hiện hành vi phát tán c
uộc gọi rác sẽ bị khóa chiều gọi đi đối với thuê bao nội mạng và khóa chiều gọi đến đối với thuê bao liên mạng.
Viettel sẽ là nhà mạng đầu tiên bắt đầu áp dụng chính sách này,
tiếp đó là VinaPhone và MobiFone. Nhìn chung, các nhà mạng lớn sẽ thắt việc quản lý c
uộc gọi rác trước thời điểm ngày 1/8. Trong khi đó, những nhà mạng nhỏ hơn sẽ thực hiện điều này trước thời điểm ngày 1/10/2020
Chặn c
uộc gọi rác: Doanh nghiệp có còn được telesale?
Chặn c
uộc gọi rác là chủ trương đúng đắn của Bộ Thông tin & Truyền thông nhằm làm trong sạch hóa thị trường viễn thông, giảm những phiền hà, khó chịu cho người sử dụng.
Thực tế cho thấy, rất nhiều ngườ
i dùng di động đã bị làm phiền bởi những c
uộc gọi rác hàng ngày. Sự phiền phức ngày một tăng lên khi những c
uộc gọi rác được thực hiện bất kể giờ giấc. Thậm chí, kẻ phát tán còn sử dụng băng ghi âm sẵn để tăng số lượng c
uộc gọi.
C
uộc gọi rác tập trung nhiều nhất vào các dịch vụ như rao bán nhà đất, căn hộ, condotel, mời mua bảo hiểm, các dịch vụ tài chính, học
tiếng Anh…
Tuy vậy, không thể phủ nhận việc quảng cáo qua điện thoại (telesale) là một trong những kênh
tiếp cận khách hàng rất hiệu quả. Do đó, theo đại diện Cục Viễn thông, nhà mạng sẽ triển khai giải pháp để thúc đẩy quảng cáo qua điện thoại đồng thời với việc triển khai ngăn chặn c
uộc gọi r
ác.
Người dân sẽ nhận được tin nhắn thông báo mỗi khi nhận được c
uộc gọi quảng cáo.
Cụ thể, một số nhà mạng đã triển khai cung cấp dịch vụ định danh c
uộc gọi. Khi một c
uộc gọi quảng cáo (telesale) được gửi tới, ngườ
i dùng di động sẽ nhận biết được c
uộc gọi này có nội
dung quảng cáo hay không.
Điều này được thực hiện thông qua tin nhắn gửi đồng thời với c
uộc gọi đó. Tin nhắn này sẽ cung cấp các thông tin bao gồm số điện thoại, đơn vị thực hiện c
uộc gọi (tên nhà quảng cáo), lĩnh vực quảng cáo để ngườ
i dùng có thể cân nhắc trước khi nhấc máy.
Đây là cách để vừa triển khai có hiệu quả việc chặn lọc c
uộc gọi rác, vừa thúc đẩy việc thực hiện quảng cáo qua điện thoại một cách đúng luật. Điều này giúp tạo điều kiện cho các doanh nghiệp
tiếp cận khách hàng nhưng không gây ảnh hưởng đến c
uộc sống và sinh hoạt của người dân.
Đại diện Cục Viễn thông cũng cho biết, các tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu
tiếp cận khách hàng qua kênh thoại bằng quảng cáo chính thống, đúng luật thì có thể liên hệ nhà mạng để đăng ký dịch vụ này.
Trọng Đạt
Nhà mạng chặn c
uộc gọi rác từ tháng 7
Tất cả các thuê bao bị xác định là nguồn phát tán c
uộc gọi rác sẽ bị khóa chiều gọi đi (nội mạng) và chiều gọi đến (liên mạng). Việc chặn lọc này được triển khai từ ngày 1/7/2020.
Nguồn bài viết : Games bài
.jpg)
